市献血者协会举办服务礼仪培训
发表时间:：2015-08-05 阅读次数：次 作者: 来源:
为提高献血志愿者服务水平和质量，规范服务行为。7月30日晚，市无偿献血者协会邀请安庆医专护理系陈琪老师，在血站五楼会议室，为广大会员做了一次精彩的服务礼仪培训。
晚上的五楼会议室灯火通明，坐满了前来参加培训的志愿者和部分血站员工，陈老师从一个“只握手不拥抱”的故事开始，娓娓道出在人际交往中，要掌握好有礼、有节、有分寸；在为他人服务时也应该掌握好热情有“度”，稳重大方，热情而不矫媚。陈老师从服务礼仪的角度，着重介绍了作为一个普通公民应该懂得基本礼仪知识，掌握礼仪原则，并从现今社会文明发展的高度有的放矢、深入浅出的讲述了礼仪作用和礼仪工作好坏的不同结果。授课知识性强，内容丰富，有示范，有事例，精彩不断。
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